Unidade móvel do Procon-SP faz atendimento na Estação Lapa

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procon_movelNos dias 2 e 3 de março de 2017, das 9h às 16h, uma unidade móvel do Procon de São Paulo ficará estacionada ao lado da Estação Lapa, na Linha -8-Diamante (Júlio Prestes-Itapevi) da CPTM, esclarecendo dúvidas sobre direitos dos consumidores.

A equipe técnica poderá orientar sobre problemas na contratação de um serviço ou em uma compra e auxiliará sobre a documentação necessária para efetuar a reclamação. Quem está endividado também pode aproveitar as dicas dos especialistas.

De acordo com o Procon-SP, as compras realizadas pela internet são uma das reclamações mais frequentes. Mas há também dúvidas recorrentes sobre outros assuntos como alimentação, bloqueio ao telemarketing, habitação, saúde, serviços essenciais, privados e financeiros. A ação é uma parceria entre a CPTM e a Fundação Procon.

Fundação Procon-SP
A instituição é vinculada à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo e tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores. Seu grupo técnico multidisciplinar desenvolve atividades nas mais diversas áreas, como educação para o consumo, recebimento e processamento de reclamações administrativas e orientação aos consumidores e fornecedores acerca de seus direitos e obrigações nas relações de consumo.

Além deste atendimento itinerante, o consumidor que tiver mais do que 30% do seu orçamento comprometido com dívidas poderá se inscrever no Programa de Apoio ao Superendividado (PAS), mantido pelo Procon-SP e obter ajuda para renegociar seus débitos e sair do vermelho. Mais informações sobre o PAS podem ser consultadas no site: www.procon.sp.gov.br.

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